1、找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
2、向相关部门投诉
因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
3、到人民法院起诉
购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过调解途径不能解决问题的话，可以向人民法院提起诉讼。相对于其他争议解决方式来说，周期较长，程序也较为复杂，对此购房者应有充分的准备。
买房如何避免质量问题
1、了解开发商情况
如果一个楼盘的承建商是名牌企业，售楼人员也会主动介绍，并列出这个施工队以前干过哪几个名牌物业。售楼人员如果不介绍，您也要问一下，施工单位是哪一家，做到心中有数。
2、实地考察工地
如果你购买的是期房，就算看不到房子得实体，也可以去工地上查看一下。工地的安全防护措施做得如何，绝对可以反映出施工者的责任心。大型企业在从事大工程、重点工程时都会要求员工统一着装，这是企业的形象问题，也是便于企业管理，工作服能起到保护工人的作用，在发生意外时，尽量减少工人的伤亡。
3、利用合同约束
购房人在购买房屋签合同时，因为看不到现房，往往忽视了房屋的质量，这对购房人来说是不利的，所以在签订合同的时候购房人就应该就房屋质量问题和开发商约定。这样约定能够避免因质量问题购房人要求解除合同无依据的情况。
1、保留房屋质量有问题的证据
可通过与开发商书面确认，或者委托有资质的机构作出评估结论等；
2、进行必要的催告
通过发函件等方式通知开发商修缮，开发商在合理期间内拒绝修缮可自行维修；
3、保留维修的正规
维修时应选择正规的施工单位，并取得正规支出，以便事后向开发商主张相关维修费用。
1、各种收房资料要齐备：
业主到现场收房时，必须要看开发商是否具备以下文件：一是《建筑工程竣工备案表》，二是房屋的质量保证书和使用说明书，三是国家认可的专业测绘单位出具的关于住房面积实测数据和公摊面积的报告。如果开发商不能提供这些文件，业主就应该拒绝收房。同时，业主要查看收房条件是否与购房合同中的约定存在出入。
2、和开发商共同验收新房：
购房者一定要和开发商共同验收新房，有问题当面注明，并书面约定开发商承诺解决的时间和责任，交接工作主要包括所交付的房屋结构设计是否和原图相符，房屋质量和门窗等是否和合同的约定一样，水电气等配套设施是否按合同到位，其他购房合同中约定的项目是否符合要求。
提醒购房者要在交房承诺中约定解决的时间和责任，并且向开发商索取单独的“二书”（质量保证书和使用说明书）以及竣工后房屋水遇管线图，交纳尾款后，再领钥匙。
3、签收房文件时“留一手”：
一些小区交房时，开发商要求业主必须把一些配套费用交齐后才让业主进新房查看。提醒购房者在签合同时应约定“交房时，应先验房然后签收房手续。”如当初合同没有这个约定，则可采取变通的方法，在收楼文件中注明“房内情况未看”或“未验房”等字样，万一验房出现什么情况，也可保护自己的权益。
4、仔细查看《备案表》：
按照规定，《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，而一些开发商却用一张《备案表》来应付所有的项目，业主收房时不能只简单地看有没有《竣工验收备案表》，而是要仔细查看所购的房屋是否在该表的范围内，以及表内的各个分项是不是都备了案。
5、其它的注意事项：
购房者要注意收房的期限，收楼日期可提早不可推迟，若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔；有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认；若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续，从法律角度来说，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的较后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
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