可以直接在所在地法院告电商。
消费者通过淘宝网购买到问题商品,自己住所地状告“淘宝”和电商时,均遇到“管辖权”。“淘宝”提交答辩状时,每次都对管辖权提出异议,认为原被告之间是网络服务合同关系,双方间发生纠纷,应依照约定由被告住所地法院管辖,也就是由“淘宝”所在浙江省杭州市余杭区法院管辖。
而南京市中级法院最近终审裁定一个案例,驳回管辖权异议,裁定此类案件由原告所在地法院审理。这意味着,今后,如果消费者再网购到问题商品,在家门口就可以告电商了。
1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
以上就是找法网小编为您详细介绍的关于怎么举报店铺卖假货的相关内容,综上所述小编提醒您,所以首先要去申请退款。如果被卖家拒绝了,但是相关交易仍在进行中的话,买家可以选择“修改退款协议”,如果无法协商好,卖家仍然拒绝退款,那么就去要求客服介入。若您还有什么法律疑问,建议咨询找法网专业律师。
