近日，全省范围内连续出现多起金融诈骗案件，不法分子通过冒充银行客服人员、利用“伪基站”冒充银行客服短信号码发送“钓鱼网站”链接，或通过安装非认证软件植入木马等方式窃取客户重要账户信息，客户在不知情的情况下发生账务交易导致其资金受损。
随着互联网技术的不断普及应用，网络诈骗作案手法不断翻新，各种新兴诈骗类型不断涌现，让广大群众防不胜防。
福建银监局提醒广大消费者切实增强安全防范能力和风险意识，注意妥善保管好个人重要信息，谨慎对待各类冒名短信电话，避免个人信息泄露导致资金被盗。福建银监局也整理出常见金融诈骗案例和防范措施供广大市民参考。
冒发“银行短信”链接钓鱼网站
案例一：小王收到一条自称是“955**”发来的短信，称其账户积分可兑换现金，需登录**银行手机网查询兑换。小王一看是银行特服号发来的短信，就轻信短信内容点击链接地址，并根据页面提示输入个人信息，当天晚上小王账户资金就被盗。
据分析，小王收到的短信是不法分子利用“伪基站”冒充银行官方号码发送的短信，短信链接地址实际上是“钓鱼网站”，不法分子利用钓鱼网站的链接和提示，诱导持卡人输入个人信息并下载安装“安全控件”(木马程序)，从而窃取持卡人银行账户信息，导致持卡人账户资金发生损失。
银监局对此给出几点建议：首先，遇到可疑短信，在第一时间拨打银行官方客服热线确认真伪;其次，认准银行官方网址，遇到手机银行升级、积分兑换之类的短信时，需认真核对短信中的网址;再次，妥善保管个人私密信息，不要点击不明链接，不要将个人信息(身份证号、账号、手机号码、密码和短信验证码等)告知他人或通过非正规网站输录;最后，发现账户异常，立即致电银行客服了解情况，口头挂失银行卡。
传播含病毒的软件盗取信息
案例二：林女士到银行反映其账户资金被盗，并表示未收到交易验证短信及账户变动短信提醒。银行工作人员查询发现银行当天有向林女士发送多条账户变动短信，林女士通过电信运营商营业厅打印通话详单，发现自己的手机在事发期间有20多条短信被转发给外地的一个手机号，其中包括交易验证短信和账户变动提醒短信，而自己却一无所知。后来林女士才想起来，事发前几日其收到微信朋友圈同学发的照片，当时点击了提示安装，安装后未发生异常，就未把事件放在心上，没想到过了几天，查询账户余额时发现账户资金被盗。
经分析：不法分子会通过各种社交媒体、短信、聊天工具、二维码等途径传播“木马病毒”，持卡人一旦点击，木马病毒会收集客户账户信息，屏蔽并截取交易验证短信后转发至不法分子手机上，并进而通过银行身份验证盗取客户资金。
防范措施：在使用手机终端时，不要轻易点击不明链接、压缩包、图片和二维码等，避免手机终端被植入木马病毒。对移动终端安装杀毒软件等相关的防护程序，保护移动终端安全。若已点击不明链接等，需请专业人士对手机进行病毒查杀。及时修改账户密码与电子渠道密码，并前往网点将账户进行永久挂失,重新开立新账户，避免发生资金损失。
冒充客服套取个人银行信息
案例三：陈小姐在购物网站上购买了一件衣服，几分钟后，接到一个自称是“店家”的电话，告知因交易失效需要办理退款，并提供了一个“客服QQ号”，陈小姐加了QQ号后与客服沟通，根据其提供的“退款链接”进入一个网站，按照客服提示输入了银行卡等个人信息，最后在收到手机交易验证码时未仔细核对信息便在电脑上输入，之后陈小姐并未收到退款，而且再也联系不上那个“客服”。陈小姐立即查询账户余额，发现账户资金被不法分子盗取。
经分析：不法分子通过非法渠道获得客户网购信息，以退款为由，通过电话联系客户，要求客户加其聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站”链接。客户输入账户等个人信息，在未仔细核对短信内容的情况下，把手机验证告知不法分子将导致资金被盗。
防范措施：通过网络购物时，要认清官方渠道，不要轻易点击非正规途径的网络链接，避免进入“钓鱼网站。在收到手机交易验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易金额是否正确。任何客服工作人员不会向持卡人索要交易验证码，如有索要均为诈骗。切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、密码、交易验证码等重要信息。
