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今天有快递小哥联系我说快递丢了他发了个快点单号给我让我查一下是不是本人的快递,我查了确实是我的,对方说快递丢了但物流还在更新他说我们会按原价翻两倍赔偿,我买的那裙子是从广东中山发货过来的但快递小哥电话是天津的,刚刚我去联系卖家说如果快递真丢了物流会停止更新并卖家联系买家

咨询时间:2021-02-23 22:03:39 北京 - 北京 消费者权益

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1位律师回答
  • 北京法律问答顾问

    北京法律问答顾问

    应该索还的,这个属于不当得利。按照快递行业新规,快件代收时,收派员应当核实代收人身份并告知代收责任。实际收件人忘记修改收货地址、快递小哥没按规定核实收件人身份,二者都存在疏漏。

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