１２３１５是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。１９９９年３月１５日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国１２３１５互联网平台于２０１７年３月１５日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。拨打１２３１５的情形：１、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；２、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；３、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打１２３１５投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
收起1.12315举报有用吗
12315是消费者投诉的王牌电话。他会依法受理消费者申诉举报，会切实保障你作为消费者的合法权益，一旦消费者提出合法的申诉，消费者投诉协会中心会很快派出工作人员同工商行政管理局对经营者进行调查，会依法处理经营者与消费者的消费纠纷的。谢谢。
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2.12315投诉商家会怕吗
推荐问题 我打12315投诉商家会怕吗？商家会受到什么处罚？
您好，消费者拨打12315投诉商家是维护消费者权益的。消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织你去协商解决。若你与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对你的行为进行调查，并依据调查结果对你（企业、商户）进行行政处罚。
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3.12315网上投诉
推荐问题 12315网上投诉会怎么处理？一直没有结果怎么办？
当你买卖与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有电话沟通，最好有电话记录的。需要对簿公堂的时候这些证据都非常重要。然后，现场拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。如果12315工作人员来不及处理怎么办？那就必须在网上12315投诉网进行投诉。用一台电脑，搜索当地12315官方
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4.12315网上投诉多久受理
推荐问题 12315网上投诉多久受理？没有处理结果可以重新投诉吗
您好，依据我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。如果没有回复可以重新投诉。
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5.被12315投诉有什么后果
你好，如果你家花店在经营过程中并没有违规，也没有侵犯消费者的权益的话，那么就算被消费者投诉。消费者保护协会也不会处罚你的，但是假如你在经营的过程中侵犯了消费者的相关权益，那么就会被作出责令改正或者是赔偿的处罚。
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