旅游维权是消费者权益保护的方式之一。旅游维权的途径:如果旅游者有证据证明因导游、领队胁迫、诱骗购物等不法行为而遭受损失,可以向有关法院起诉,请求旅行社承担赔偿责任。旅游者如果购买到假冒伪劣商品,旅游者可以依法向有关法院起诉销售者,请求销售者承担相应赔偿责任或者拨打当地工商局的投诉电话12315。旅游维权的注意事项:在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
收起1.旅游责任险
推荐问题 旅游责任险是什么?跟团旅游有必要购买吗?
您好,旅游责任险又称旅行社责任保险,其实是旅行社缴纳的一种险种,根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》第三条本规定所称旅行社责任保险,是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。
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2.旅游意外险范围
推荐问题 我想要了解一下,旅游意外险包括哪些范围?
你好,旅游意外险包括赔偿范围人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;受伤和急性病治疗支出的医药费;死亡处理或遗体遣返所需的费用;旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;第三者责任引起的赔偿。按照旅游意外保险赔偿金额的基本标准,对入境旅游、出境旅游及国内旅游分别有具体规定;旅行社为国内旅游者在中国境内旅游办理保险时,每位旅游者的保险金额不得低于10万元人民币
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3.旅游意外险赔偿
推荐问题 旅游意外险赔偿标准是怎样的?有人了解吗?
旅行意外保险的赔偿范围会因承保的保险公司不同而略有差异,但一般包括在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿:1、人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿2、受伤和急性病治疗支出的医药费3、死亡处理或遗体遣返所需的费用4、旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所引起的赔偿5、第三者责任引起的赔偿。第三者责任是指由于旅行社和旅游者之外的第三人的过错意外事故发生而生产的责任。
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4.出国旅游保险
推荐问题 出国旅游保险怎么买?有什么要注意的吗?
首先,您需要了解出游国的签证要求,因为不同国家对境外游客签证有不同的要求,有的国家无强制保险规定,有的国家则有明确规定。其中,部分国家对境外险种有明确要求,部分国家对保障额度有相关规定,甚至有的国家对投保的保险公司也有限定范围。接着,您需要了解自己的需求,选择最重要的险种。目前市场上的境外旅行险名目不少,小到航班延误、行李证件丢失;大到住院保险、SOS国际救
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5.旅游投诉处理
您好,根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台,对上传到全国旅游投诉举报平台的工
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