消费欺诈的处理办法

• 关于消费欺诈的咨询

  起诉可以。

  

  平台法律顾问团队律师

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• 买到假货商家不赔，请问网络消费欺诈起诉流程是怎样的

  中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  

  刘飞律师

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• 网购商品指标不一致的消费欺诈认定

  你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。

  

  宋超律师

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• 淘宝店铺的商品和店铺描述不符欺诈消费者

  消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定 解决消费争议的途径有5条 这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉

  

  朱大胜律师

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