顾客买了车子没质量问题想退

更新时间:2020-09-14 03:13:03 找法网官方整理
  • 我在微商那买了一个7.7万的佛,我想退货,卖家不给退,没超过7天,我怎么维权
      全国人大常委会23日审议消费者权益保护法修正案草案。如何规范和保护“网购时代”消费?怎样确保消费者信息安全?产品质量不过关,退货是否顺畅?消费者维权“举证难”何时了?这些消费者普遍关心的问题,消法修正案草案均有涉及。   看点一:网购   对网购欺诈说“不”   随着信息技术发展,网购逐渐成为人们购物的主流方式之一。草案规定首先是要确保消费者的知情权:经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、风险警示、售后服务、民事责任等真实、必要的信息。   草案赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利:消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。   草案规定当网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台时,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。   看点二:个人信息   经营者不得擅自泄露   个人信息保护已成为目前普遍困扰消费者的一个难题。草案明确:消费者在购买、使用商品和接受服务时……享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。   草案还规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密……并确保信息安全。   看点三:商品“三包”   七日不再是硬约束   强化退货、更换、修理的“三包”规定是促使保证商品和质量的有效措施。   草案规定:经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后,符合合同法规定的解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合的,可要求经营者履行更换、修理等义务。   中消协律师团团长邱宝昌指出,现行消法没有规定“三包”的具体天数。这次草案规定,没有国家规定和当事人约定的,自收货之日起七天内,消费者仍可以不符合质量要求解除合同,扩大了退换的条件。   看点四:缺陷商品   消费者不再“举证难”   不少消费者有这样的感觉,在商品房、网购、金融消费等领域,面临的最大问题是维权难,维权成本高,有时候“追回一只鸡,得杀掉一头牛”。举证难是维权难的主要原因之一。   对此草案明确了经营者的举证责任,规定:“经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证责任。”   这样规定对部分商品和服务的举证责任进行了倒置,消费者就不用再自己举证了,避免了鉴定难、成本高、不专业等难题,方便了消费者维权,也可倒逼经营者把更多投入放到品质保证上来。
声明:以上内容找法网享有独家版权,未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现,点击【投诉】告知。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品出现质量问题赔偿多少
商品出现质量问题赔偿多少
人身损害赔偿 9580
让顾客举报,卫生局来查,给我开整改书,还要罚款吗,罚款多少钱?
如果对处罚存在异议可以申请行政复议或通过行政诉讼途径进行维权
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
124条。卖了一袋价值5元过期食品投诉后会受到什么处罚
法律分析:如果消费者购买到了过期食品,是有权利向商家要求支付商品价的十倍或三倍损失赔偿金的,增加赔偿金额不足1000元的,为1000元。法律依据:《中华人民共和
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
债务人的财产有哪些
债务人的财产有哪些
债务追讨 60
工商局发现一瓶过期洗发水罚款2万是否合理?
你好,建议积极配合接受处罚,具体处罚由工商部门定性
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
淘宝商家虚假销售请问构成欺骗消费者吗?可以怎么处罚?我需要做什么?
依据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询