现在就是我妈被撞受重伤了，然后现在司机也不跑，我可以叫他怎么赔偿还是怎么处理了，老师
介绍一下交通事故赔偿处理的基本程序：
一、事故调查、责任认定阶段
事故发生后，交警部门根据受害人、肇事方或者其他知悉事故发生的路人的报警，进行初步调查，勘察事故现场。如果事故较小，当事人对事故事实争议不大，且没有人员伤亡的，事故交警会当场作出事故认定书。当事人可以即时达成协议，由保险公司定损后修理车辆，互赔损失。事故就处理完毕了。
对于事故较大，有人员伤亡的，交警部门会进一步向证人取证、对车辆进行检测，如有人员死亡的，还须进行尸检。在取得证据证明的事实基础上，交警部门作出事故认定书。当事人收到事故认定书后，如果对事故责任认定有异议的，可以自收到事故认定书之日起三个工作日内向上一级公安部门申请复核。受理复核申请的机关在两个月内对作出事故认定书的程序和事实进行审查后，作出维持或者撤销原事故认定书的决定。
二、损失赔偿阶段
当事人可以就损失赔偿问题，请求交警部门组织调解。交警部门将根据当事双方的申请，安排时间组织调解。交警部门的调解坚持完全自愿的原则。任何一方不申请调解的，交警部门都不组织调解。任何一方申请调解后，可以在达成调解协议前随时终止调解。
调解未达成协议或者调解达成协议后，一方拒不履行的，抑或是任何一方不愿意调解的，受害人或者其近亲属可以直接向人民法院提起民事诉讼。
