您好买了的电热水器和煤气灶用了好多个月如今坏掉跟店家通电话换号了以前也坏过都拆换过新的如今又坏了真猜疑她们的产品质量问题我该怎么做呢

更新时间:2020-04-04 13:02:45
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您好 买了的电热水器和煤气灶 用了好多个月 如今坏掉 跟店家通电话换号了 以前也坏过 都拆换过新的 如今又坏了 真猜疑她们的产品质量问题 我该怎么做呢
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    按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
      经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
    所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段,属于商家经营过程中的一个环节,不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此,“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
    2020-04-04 12:59:05
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    以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2020-04-04 13:01:17
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    消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
    2020-04-04 13:02:45
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我的比速T5刚买不到两个月 空调是坏的 然后去售后服务 他们说厂家没有配件 已经停产了
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
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空调同样的问题坏几次可以换新机
你好,建议我方向消费者协会投诉处理
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你好我新买的电视不到一年坏了换了一个新机半年又坏了都是质量问题结果商家不给换了说只给修
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定,建设工程自办理交工验收手续后,在保修期限内,因
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买电视几天就出现质量问题 换新机一直拖 新机到了发现不是原装新机 也存在质量问题 且卖场态度恶劣
为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承
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市场监督管理局发现过期药品如何处罚
一般是需要进行罚款处理的
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被市场监督管理发现了。这是怎么处罚的?
过期产品处罚规定:一般是按照经营的食品货值金额计算罚款的。违反法律规定,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品,
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我方在砖厂购买砖块销售到工地上,我方与砖厂也没有购销合同。我方有责任吗?有多少责任?
您有责任。若选择协商,可与砖厂老板明确各自责任,达成赔偿或替换协议。若选择法律途径,可收集转账记录、发货单等证据,向当地建设局或法院提起诉讼,要求明确责任和赔偿
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我在厂家进的泡脚粉没有生产日期,下边的客户给我反映工商局要罚他款,请问罚多少?
对泡脚粉无生产日期的问题,常见处理方式包括与厂家协商退货或换货,以及配合工商局调查。选择方式时,应考虑货物数量、合同条款和双方协商情况,以最小化损失和风险。
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网上买到假酒,去哪里鉴定
网上购买到假酒,常见处理方式包括向工商管理局投诉或联系消费者协会。选择哪种方式取决于个人情况和需求,工商管理局处理更迅速,消费者协会则提供更多维权支持。
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