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家里的老人昨天在百货商店，被宣传的人送平板学习机免费，之后被介绍给老人1999元的学费。回来以后，我们觉得那个产品不太好用。质量没有问题，可以退货吗？
更新时间：2020-01-08 09:45:38
问题描述：
家里的老人昨天在百货商店，被宣传的人送平板学习机免费，之后被介绍给老人1999元的学费。 回来以后，我们觉得那个产品不太好用。 质量没有问题，可以退货吗？
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《
中华人民共和国合同法
》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现
合同
目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
双方签订的
买卖合同
合法有效的，应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题，依据合同法相关法律规定，原告有权解除合同。
2020-01-08 09:40:26
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-08 09:41:25
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为
消费者
可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商
行政
管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少
证据
意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2020-01-08 09:45:38
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