一家物业服务公司在甲区的广告中写道:这个地区的每一个业主，年底都会擦一次玻璃，但一年过去了，还没有采取任何行动。一些业主来要求物业公司履行承诺。物业公司拒绝履行承诺，因为其与该区域的《物业服务合同》中

更新时间：2019-12-11 17:02:46

问题描述：

一家物业服务公司在甲区的广告中写道:这个地区的每一个业主，年底都会擦一次玻璃，但一年过去了，还没有采取任何行动。一些业主来要求物业公司履行承诺。物业公司拒绝履行承诺，因为其与该区域的《物业服务合同》中没有相关条款。先前的承诺不是物业服务合同的一部分，因此无效。如何处理这个案子

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物业管理公司的服务项目及内容一般包括:
1.对住宅区内房屋的共用部分和共用设施设备进行统一维修,养护和管理;
2.负责小区内绿化的养护和环境卫生;
3.对住宅区内的车辆进出,停放进行管理,维护正常的生活秩序;
4.负责住宅区内的防火防盗,保护人身财产安全;
5.对违反

2019-12-11 16:55:20

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物业公司当然要与业主本人签署合同。
　　业主入住的时候，物业公司会要求业主签署《入住手册》或者《入住协议》。这就是合同性质的法律文件，具有法律效力。这个《手册》或者《协议》对本物业管理范围之内的所有业主和物业公司本身具有约束力。
　　《手册》包含有装修以及物业使用的全部内容。是物业公司对全体业主的一致性要求，并不涉及第三方。就是说物业没有权利和全体业主当中的某一些或者某一个业主，签署涉及第三方业主利益的合同。
根据《物权法》和《物业管理条例》，即使是物业和个别业主签署了损害第三方利益的合同，这个合同也是无效的合同。

2019-12-11 17:00:16

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综合服务
1、制定物业管理服务项目、内容及物业服务标准。
2、设有服务接待中心，公示8小时服务电话，及时处理物业管理服务范围内的公共**务，受理住户的咨询和投诉。
3、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全。
4、对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。
5、每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达70%以上。
6、物业管理人员有5人持有物业从业人员职业上岗证书，特种作业人员有1人持有专业部门颁发的有效证书上岗。
7、规范使用住宅专项维修资金。

2019-12-11 17:00:53

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在下列情况下，担保合同无效：第一，担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。第二，担保合同本身无效。
导致担保合同本身无效的情况有：第一，担保合同当事人主体资格不合格。
例如法律规定不具有担保人资格的有：学校、幼儿园、医院等以公益事业为目的的事业单位，国家机关，企业法人的分支机构等。第二，担保合同的内容违法。例如以法律法规禁止流通的财产或者不可转让的财产设定担保的，担保合同无效。
第三，担保合同的目的违法，例如为逃避债务而提供担保，以此作为转移资产的手段；未得到侵占、侵吞国家、集体或他人财产的目的进行担保。第四，担保违反了公共利益。第五，违反了担保法的相关规定。
例如，未经国家有关主管部门批准或者登记对外担保的；为外商投资企业注册资本、外商投资企业中的外方投资部分的对外债务提供担保的；以公司资产为本公司的股东或者其他个人债务提供担保的，担保合同无效。

2019-12-11 17:02:46

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