我一年前买了一部空调但是一回来使用就是有质量问题的，到了一个月再使用结果是有质量问题的，我现在向他们提出更换或者退款可以的？
更新时间：2019-11-07 12:16:58
问题描述：
你好，我想问一下，我一年前买了一部空调但是一回来使用就是有质量问题的，刚刚买回来的时候因为天气相对还比较凉快所以没有使用他
产品，到了一个月再使用结果是有质量问题的，一开始我申请更换产品，他们客服不同意，一直忽悠我说保报修，结果每次修都修不好，我现在向他们提出更换或者退款可以的？
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