在QQ上看到他发的朋友圈都是低价出售手机,结果说下单就不能退给我,我该怎么办?

更新时间:2019-11-06 16:22:28
问题描述:
在QQ上看到他发的朋友圈都是低价出售手机,然后就联系他了,最后让我加了一个客服的QQ号,加了之后客服发了一个微信二维码给我。扫码支付788后,发了一个订单图片给我,订单信息是我留的没错。然后又发消息让我支付手机保价,我意识到不对,就说不要了,退款。结果说下单就不能退给我,现在发消息也不回复,也不删我好友。我该怎么办?
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    消费者权益受到的损害后的维权途径:
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
      
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
      
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
      
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2019-11-06 16:22:28
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在手机微信上购到仿货,他也认可它是仿货,可是一说退他就迁移话题讨论,该怎么办?
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