网购因产品质量问题卖家态度恶劣拒绝退款退货,后我向淘宝管理员提交了证据后卖家同意退货,我现在该怎么办?

更新时间:2019-10-20 02:07:02
问题描述:
网购因产品质量问题卖家态度恶劣拒绝退款退货,后我向淘宝管理员提交了证据后卖家同意退货,并且要求我删除评价,因前面卖家态度极其恶劣我拒绝删除,现在我的手机受到来自全国各地陌生号码的轮番轰炸,询问卖家是不是他们所为,卖家不承认。说我可以报警处理,因为他们知道我查不出。我现在该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助618918 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
    商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
    2019-10-20 01:56:33
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1284535 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    网购消费纠纷不属于公安机关管辖,你可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

    (三)向有关行政部门投诉;

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    (五)向人民法院提起诉讼。
    2019-10-20 02:03:14
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1453558 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
    双方签订的买卖合同合法有效的,应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题,依据合同法相关法律规定,原告有权解除合同。
    2019-10-20 02:07:02
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货违法吗
消费者维权 64093
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品有质量问题,卖家拒绝退货退款
双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决.
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
退货时运费险怎么用
退货时运费险怎么用
运费险怎么用
网购手机,因为质量问题要求退货退款,商家同意,但是退货之后,他又不退款而是换新
质量问题退货,第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的,应当及时检验。 第一百五十八条 当事人约定检验期间的,买受人应
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
xx宝确认收款后买到了假货,和商家协商好了退货退款,退货后商家并未退款,可退货物流显示商家已收货
根据新修订的《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在买家申请退款时,供货商以不是质量问题拒绝退货,作为卖家该如何处理
质量问题退货,合同法 第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
淘宝购物,质量问题,退货后卖家收货不退款
你好,可以向官网投诉,或向消协投诉。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购卖家质量问题卖家拒绝退货
您好,对方的说法是没有法律依据的。您可以要求退货,建议跟卖家商量
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
质量问题,能要求退货吗?
你好,建议和商家协商解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
重婚会怎么判
重婚会怎么判
重婚 35
大约三个月前就出现了质量问题。我能要一个新的吗?
你好,可向工商行政管理部门投诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
遇到质量问题,需要向哪个部门反映
您好,协商解决。如协商不成,可以起诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
南昌县新房质量问题如何追责
房屋质量问题可以向当地质检站投诉。 因 商品房 质量保修责任发生纠纷的。当事人不能协商确定时, 购房 者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。对于评估机
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
定制产品属于三无产品吗
可以依法维权, 依法登记注册,进一步沟通我
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
房子没收房就漏水,一直没有得到整改完善,怀疑有质量问题,海南的有资质第三方检测机构可以推荐吗?
房屋漏水纠纷的处理程序:首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告;鉴定出来后,可凭报告要求侵权方及时修补并可提出对修补期间造成的损害作出赔偿的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
周清智律师
近期帮助 22875 人
就是卡被封了。谢谢你帮我解一下
刚刚
欧俊律师
近期帮助 9012 人
因网贷被骗刷流水2张涉案卡已冻结本地做笔录证明被骗像这种情况,微信支付会被冻结吗
2分钟前
牛振平律师
近期帮助 22933 人
玩游戏使用脚本,封号了,但是别人也用脚本了,别人就没事
2分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 45119 人
派出所给了处罚书,只有身份证号跟地址,我要复议该怎么办
4分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 23660 人
肋骨三维三D诊断报告错误医院承担责任么
4分钟前
袁友军律师
近期帮助 270 人
未经当事人允许贩卖当事人的土地是放了那条法律
4分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 23660 人
你好,这么晚还在吗,我有事情咨询一下
5分钟前
刘艳敏律师
近期帮助 13785 人
父亲在时把房子更成继母名,父亲去世,我有继承权吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询