我在商场购买了手机,但是我手机又没摔过也没怎么,送去的时候和新的一模一样,请问我该怎么办?
更新时间:2019-10-18 16:25:36
问题描述:
你好,我在商场购买了手机,一周出现质量问题,然后要求退货,他们以我没有手机盒拒绝,让我换货,于是我又寄到北京那边换货,他说我手机有几道刻痕不符合,但是我手机又没摔过也没怎么,送去的时候和新的一模一样,于是我同意了他们先维修的说法,现在寄回来了,发现手机明显人为破坏,用利器砍出的刻痕,请问我该怎么办?
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