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我在网上购买个软件然后把钱付了软件不能用，他们人也联系不上了，怎么办？

更新时间：2022-10-23 14:24:44
问题描述：
我在网上买了一个软件并付了钱。软件无法使用，也无法联系他们。我该怎么办？
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