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消费者维权
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买了一双鞋，便提出退货，不影响二次销售，并且愿意赔付运费。但是店家不肯退款。怎么办
更新时间：2022-10-15 10:29:48
问题描述：
前天，在“买一送一”活动期间，我在Nike商店买了一双鞋。因为我不想再要了，我主动提出要把鞋子还回去。而且鞋子没有损坏，也没有磨损，不会影响二次销售，我愿意付运费。但店主拒绝退款。只允许交换。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-10-15 10:29:43
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