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消费者维权
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当晚查我的订单,显示没有订单,可我钱已经支付,商品没收到
更新时间:2022-10-15 02:45:12
问题描述:
4月20日晚上9点,我又买了三样东西,当晚查看了我的订单。这表明没有订单,但我的钱已经支付,货物还没有收到,钱也没有退还。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-15 02:42:07
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