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你好，手机款打给他买手机没买，他说退回来，XX次发信息都说退，没退回来，现在手机关机了，怎么办。

更新时间：2022-09-29 17:21:33
问题描述：
你好，我打电话给他想买手机，但他没有买。他说把它还给我。XX次他发信息时，他说要退回，但他没有退回。现在手机已关闭。我该怎么办。
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
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    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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前几天在xx买了个手机，现在他们却说要我把发错的手机退回去调查在退款，这怎么办
您好，有争议可以向消协谨慎投诉。
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