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我在淘宝上买了一瓶香水,已经过了七天没有理由的时间,但是今天检查后发现是假货,我还能退货退款吗?
更新时间:2022-09-27 10:36:05
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我在淘宝上买了一瓶香水,已经过了七天没有理由的时间,但是今天检查后发现是假货,我还能退货退款吗?
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
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,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-09-27 10:31:54
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-09-27 10:34:09
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-27 10:36:05
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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