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顾客买衣服，付款时扫码，没有丢失密码。我们没有收到钱，但是客户走了，货物价值2099。报警后，警察说他们不能立案。我该怎么办？
更新时间：2022-09-24 22:01:52
问题描述：
顾客买衣服，付款时扫码，没有丢失密码。我们没有收到钱，但是客户走了，货物价值2099。报警后，警察说他们不能立案。我该怎么办？
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买到假货，属于消费纠纷，不属于警方职责管辖范围。消费者购买到假货的，可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-09-24 21:54:49
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这个情况，需要将对方拦住，并立即报警
2022-09-24 21:57:43
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你好！建议及时保存好
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，协商解决不成，及时报警处理维护自己的权益
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