淘宝退货退款申请后，但是快递联系不到卖家，我该怎么办？

更新时间：2022-09-04 10:24:11

问题描述：

淘宝退货申请后，卖家同意售后服务。货物也被退回，但快递电话无法联系卖家，但淘宝系统显示卖家的资金被冻结。还将显示待接收的卖方系统。系统还显示，如果卖方未能在XXX时间内处理，将自动退款。然而，尽管货物已被退回，快递公司无法联系卖方，也没有签收。我该怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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