我买了一个价值2000元的包,要求退货。审核通过后,商家收到货物,说货物被我损坏了,影响了销售。我该怎么办?但事实上,我什么也没做

更新时间:2022-08-26 10:47:32
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我买了一个价值2000元的包,要求退货。审核通过后,商家收到货物,说货物被我损坏了,影响了销售。我该怎么办?但事实上,我什么也没做
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    协商不成可以通过诉讼处理
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    建议与快递企业协商解决,协商不成可以起诉维权,也可以向消费者协会投诉
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