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我在全峰快递发货,衣服之类的东西,到西安后一看电器基本上都坏了,拒收后互相推诿,我该怎么办?
更新时间:2022-08-14 18:04:52
问题描述:
我在全丰快递公司送货,洗衣机,电饭锅,电磁炉,衣服等。当我到达
西安
时,我看到电器基本上坏了。在拒绝他们之后,我把责任推卸给了对方。我该怎么办?
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-08-14 18:02:12
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根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的
侵权责任
除外)
2022-08-14 18:02:47
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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