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我刚买了一双鞋,穿了几天,鞋子就烂了。商场说不是质量问题
更新时间:2022-08-13 13:18:03
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我刚买了一双鞋,穿了几天,鞋子就烂了。商场说不是质量问题
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-08-13 13:13:16
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你好。结合具体情况,如果有必要,可以委托鉴定机构鉴定。
2022-08-13 13:18:03
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建议跟卖家商量,协商解决
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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营
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