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昨天我在实体店买了一步老年小手机，我要求店里退货，可是他们不退，我该怎么办
更新时间：2022-07-13 04:31:50
问题描述：
你好，律师。昨天，我在一家实体店买了一部老年人用的小手机。当我把它带回家时，我发现了一些问题。今天，我去商店换了一件，拿回家了。还是没有网络，我也打不通电话。我要求商店退货，但他们没有退货。我该怎么办？
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2022-07-13 04:27:00
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-07-13 04:31:50
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