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在商场买玉被骗，想退，应该怎么处理

更新时间：2022-07-12 08:13:46
问题描述：
当我在商场购买玉石并想要退货时，我该如何处理被欺骗的问题
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    消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解
    2022-07-12 08:10:54
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    协商不成，按照购买协议处理
    2022-07-12 08:10:55
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    您好，可以通过客服处理
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