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你们我在交易平台账户资金被冻结，结果充值了又被冻结还说让充值等金额的加零头才能提现，现在我怎么办？

更新时间：2022-07-01 21:37:36
问题描述：
你和我在交易平台上的账户都被冻结了。客户服务人员说只有在充电后才能取现金。结果，它又被冻结了。它还说，只有在加上充电金额的一小部分后，你才能提取现金。我现在该怎么办？
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