买多了想退他们却说不能退换，算不算欺骗消费者

更新时间：2022-07-01 17:32:26

问题描述：

当我买口红时，他们并没有说他们不会退还或换口红。当我买了太多的口红时，他们说不能退换或换。这是在欺骗消费者吗

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欺骗消费者购物，消费者不仅可以要求退货，同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照有关法律、法规的规定，承担民事责任：不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等

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可以向消协投诉或起诉解决

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建议投诉工商管理部门或者消费者保护协会

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