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昨天在实体店买了蓝牙耳机，但是没有说明书里的功能，性价比不高，想退货，怕商家不退货怎么办？
更新时间：2022-06-07 18:26:12
问题描述：
昨天在实体店买了蓝牙耳机，但是没有说明书里的功能，性价比不高，想退货，怕商家不退货怎么办？
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
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，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2022-06-07 18:20:23
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您好，建议向消费者协会投诉处理
2022-06-07 18:24:23
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-06-07 18:26:12
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