你好，在电视台购买了两个XX头，不是象广告上面说的那样，消费者要退货退款，他们拒绝，我们要怎

更新时间：2022-05-08 13:48:11

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你好，我在电视台买了两个XX马勒。这和广告上说的不一样。消费者想要退货和退款。他们拒绝了。我们如何保护自己的权利

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消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处

2022-05-08 13:43:10

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网购消费者的权益的保护方式是：1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。3、规制网络消费格式合同。4、网络消费者权益的合同管辖保护。5、借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权。6、建立全国统一的网上投诉中心

2022-05-08 13:46:40

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