后面找德邦要理赔,我现在应该怎么办?怎么维护我的权益?

更新时间:2022-04-24 15:18:30
问题描述:
你好,我是发货人。2017年12月,发送到德邦快递的每批货物都投保了损坏险,客户在过程中拒绝了损坏的货物。我去德邦解决索赔问题。从1月到3月有50多起索赔,我联系了门面和客户服务部。到目前为止,我只解决了13项索赔。还有30多件。到目前为止,请联系他们,但没有任何回应。我现在该怎么办?如何保护我的权益?
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    快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任,无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿
    2022-04-24 15:15:42
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    快递损坏物品对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任
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