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我转身买了一部手机我想退货但是商家一直没有回来快一天过去了这个时候我该怎么办？而且商品还没有发货
更新时间：2022-04-04 09:28:23
问题描述：
我转身买了一部手机 我想退货 但是商家一直没有回来 快一天过去了 这个时候我该怎么办？而且商品还没有发货
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货；2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。
消费者
可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
证据
，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2022-04-04 09:19:49
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-04-04 09:24:51
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-04-04 09:28:23
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