我在黑龙江卫视广告渤海湾深海罐头(酥带鱼)24元的货物和广告完全不同，变质不能食用。我该怎么退款呢

更新时间：2022-04-01 09:33:22

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我在黑龙江卫视广告渤海湾深海罐头(酥带鱼)24元的货物和广告完全不同，变质不能食用。我该怎么退款呢

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消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元

2022-04-01 09:27:34

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你好！可以向消费者协会投诉

2022-04-01 09:30:17

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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