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你好，在发送文件之前，我向客户解释说，如果损坏，收到货物损坏，我会投诉赔偿。有电话录音，没有保险。公司让我赔偿客户的钱是合理的吗？
更新时间：2022-12-26 12:16:59
问题描述：
你好，在发送文件之前，我向客户解释说，如果损坏，收到货物损坏，我会投诉赔偿。有电话录音，没有
保险
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让我赔偿客户的钱是合理的吗？
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一般情况下，消费者合法权益受损时向商家索赔。当消费者发现自身权益受损时，可以第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
若是无法解决，可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
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