你好，我买了一套化妆品，现在效果不理想。我想退货，但是商家不退货该怎么办？

更新时间：2022-03-18 11:18:50

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

2022-03-18 11:16:14

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建议与商家进行协商解决，或者可以在商家平台进行投诉解决

2022-03-18 11:17:58

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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