律师先生,你好,我父亲在看电视的时候买了一套治疗糖尿病的药,花了2000元,货到付款,他带回家告诉我们,我在网上检查,天猫药店旗舰店不到1000元,电视广告说两个月治疗糖尿病是虚假宣传。我父亲打电话要

更新时间:2022-03-13 11:44:52
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律师先生,你好,我父亲在看电视的时候买了一套治疗糖尿病的药,花了2000元,货到付款,他带回家告诉我们,我在网上检查,天猫药店旗舰店不到1000元,电视广告说两个月治疗糖尿病是虚假宣传。我父亲打电话要求退款,但销售人员不处理,我们能解决什么问题吗?现在我想退款。
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如果医美项目合同有相关的退款约定,可以退款。但是没有约定的,需要按照合同约定进行,没有与医美机构协商一致的,不可以退款,否则属于违约,需要承担违约责任。
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我在微信上买的药,他没有疗效,我想退货。
消费者买到假药的,要保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉,买到假药可以向商家要求自己所购买商品的价款的
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