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我是发件人，圆通快递把1000多件护肤品包起来停滞了七天，打电话一直核实，没有反应，怎么索赔呢？
更新时间：2022-03-13 10:58:10
问题描述：
我是发件人，圆通快递把1000多件护肤品包起来停滞了七天，打电话一直核实，没有反应，怎么索赔呢？
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的
企业
与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的
受益人
。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿
2022-03-13 10:54:04
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我们在填写快递单时，通常默认已经与快递
公司
签订了《国内快递服务
协议
》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
2022-03-13 10:56:39
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-03-13 10:58:10
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