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我在蓝河网站上买了一台手机，可收到货，手机是假的，现在怎么样才可以维护自己的权益
更新时间：2022-03-11 15:23:08
问题描述：
我在blue river网站上买了一部手机，但收到了商品。这部手机是假的。现在我该如何保护自己的权益
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根据《
消费者权益保护法
》、《
产品质量法
》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、
自主选择权
、
公平交易权
、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权
2022-03-11 15:17:06
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从
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义务上看，如果电商网站销售假货，
消费者
是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：假货的认定；是否能够证明货品购买的来源
2022-03-11 15:20:44
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人
民法
院提起诉讼。
2022-03-11 15:23:08
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