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有个女的叫我开网店,一个叫易客云的平台,说充值700块钱,每天固定20个客户,第二天说不行。前面有太多的砖石,不能和我们匹配,让我充砖石,不退钱。我该怎么办?
更新时间:2022-12-31 12:47:40
问题描述:
有个女的叫我开网店,一个叫易客云的平台,说充值700块钱,每天固定20个客户,第二天说不行。前面有太多的砖石,不能和我们匹配,让我充砖石,不退钱。我该怎么办?
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两种方法,一种是申请退款,一种是平台投诉。
如果货物没有出库,也就是说商家还没有发货,这种情况下,卖家可以联系客服修改收货地址,如果商家不同意修改,可以向平台投诉。
但是如果货物已经出库,快递公司揽件成功,那么就没办法修改收货地址了。
依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。
2022-12-31 12:47:40
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