你好，我想问一下，旅行的时候，(成年人)在旅行社指定的酒店(房间的洗脸台滑了，没有防滑垫，没有小心的标志)摔伤了腿脚骨折，怎么上诉？旅行社、酒店和个人的义务和责任是什么？谢谢你。