，在消费者不知情的情况下乱要钱我们应该怎么办

更新时间：2022-02-11 02:18:27

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，当消费者在不知情的情况下要钱时，我们该怎么办

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1、理解投诉原因。
2、及时作出补救。
3、提高产品质量。
4、尊重对方意见。
5、表达诚挚歉意。
6、适当给予赔偿

2022-02-11 02:14:58

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你好：可以起诉解决看证据了

2022-02-11 02:16:28

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2022-02-11 02:18:27

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