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买主声称自己一直吃川贝柠檬膏,在已知卖主出售的川贝柠檬膏中加入川贝后购买,收到货物后投诉卖主在普通食品中加入川贝,要求赔偿10倍。
更新时间:2022-01-19 22:02:27
问题描述:
买主声称自己一直吃川贝柠檬膏,在已知卖主出售的川贝柠檬膏中加入川贝后购买,收到货物后投诉卖主在普通食品中加入川贝,要求赔偿10倍。
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消费者
自愿购买过期食品造成损害可以索赔。《
消费者权益保护法
》第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
2022-01-19 21:55:59
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买了过期食品,可以拿上购物凭据向
经营者
进行索赔。如果食用过期食品,对消费者造成了人身损害的,依法追究生产者或销售者的赔偿责任。生产不符合
食品安全标准
的食品或者销售明知是不符合
食品安全
标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
2022-01-19 21:58:43
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消费者和经营者发生
消费者权益
争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-01-19 22:02:27
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