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您好，我这边是在京东商城上销售银饰品的，有客户投诉三无产品，虚假宣传，要求退一赔三，请问下这个合法吗
更新时间：2021-12-01 14:32:09
问题描述：
你好，我在京东商城卖银首饰。一些客户抱怨三无
产品
和
虚假宣传
，并要求三取一退款。这合法吗
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你好，协商不成，去
消协投诉
2021-12-01 14:26:56
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你好，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。广告的经营者，在明知或者应知的情况下，
代理
、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。
2021-12-01 14:32:09
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