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我在网上购买了一台电视机，但是在顺丰快递公司中发生了另外的破损问题，商家拒签，我该怎么办？
更新时间：2021-12-01 14:07:58
问题描述：
你好，
律师
。我在网上买了一台电视机，试用了一个月。由于质量问题，我把它退回给商家更换。然而，SF express中还有另一个损坏问题。商人拒绝签字，快递
公司
拒绝赔偿。我该怎么办？
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、
消费者
承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的
侵权责任
除外）
2021-12-01 14:02:56
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成
其他
损失的，销售者应当赔偿损失
2021-12-01 14:06:37
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
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诉讼
处理。
2021-12-01 14:07:58
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