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我向网易网站购买的游戏礼包，他们说需要冲钱激活，可是钱冲了。他们冻结了，说需要钱解冻
更新时间：2023-01-25 14:33:56
问题描述：
你好，我是从网易买的游戏礼包。他们说他们需要收费才能激活，但钱是收费的。他们冻结了，说他们需要钱解冻，但他们没有解冻，他们的客户服务也不见了
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你可以与该
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协商处理，协商不成，你可以
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该公司违约
2021-11-27 12:16:01
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这种问题都是法律禁止的，建议报警
2021-11-27 12:16:35
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你好，这类问题建议报警处理
2021-11-27 12:19:08
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法律分析：不能解冻。
即使网易正式的交易平台冻结资金，也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后，平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。
不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消
2023-01-25 14:33:56
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这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据
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