我还在微商代理那买来个手机上,买回来发觉手机上和他叙述的彻底不一样的,他让我将货退还生产厂家帮我换,結果寄回家的或是那般的,并且防护膜也打开了,随后又要我再次寄,并且每一次都规定寄顺丰快递,我寄来他货

更新时间:2021-08-11 11:59:53
问题描述:
我还在微商代理那买来个手机上,买回来发觉手机上和他叙述的彻底不一样的,他让我将货退还生产厂家帮我换,結果寄回家的或是那般的,并且防护膜也打开了,随后又要我再次寄,并且每一次都规定寄顺丰快递,我寄来他货到付款,他寄来我是货到付款。此次货到付款寄出去,另一方拒绝接收了,我觉得退换货,应该怎么做
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    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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    消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
    1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
    2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
    2021-08-11 11:56:55
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2021-08-11 11:59:53
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