你好，大家橱柜定制，选购了一份套餐内容包括厨房橱柜，如今店家告之厨房橱柜里边的抽屉柜、零配件、门把哪些的都必须我们自己再付费买。可是在选购时另一方仍未告之大家厨房橱柜的零配件哪些的还必须大家付费，

更新时间：2021-08-06 16:59:28

问题描述：

你好，大家橱柜定制，选购了一份套餐内容包括厨房橱柜，如今店家告之厨房橱柜里边的抽屉柜、零配件、门把哪些的都必须我们自己再付费买。可是在选购时另一方仍未告之大家厨房橱柜的零配件哪些的还必须大家付费，这一算作侵害顾客自主权么？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助791867 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况
　　第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
　　经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
　　格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解;
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
　　
(三)向有关行政部门投诉;
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
　　
(五)向人民法院提起诉讼。
　　第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
　　消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
　　消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿

2021-08-06 16:53:30

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1038939 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，协商不成的可以起诉

2021-08-06 16:55:31

点赞
找法网咨询顾问
已帮助139551 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

建议先协商，协商不成就通过法律途径解决

2021-08-06 16:59:28

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。