我妈妈有青光眼和白内障,看了城市广告买了,蒙药明目25丸,说吃了无效的全额退款,吃了8天没有效果,想让他们退还剩下的药!但是,他们不退却,继续买别的药,他们卖的药是假药还是不能治病,不知道消费者协会能

更新时间:2021-07-24 06:21:38
问题描述:
我妈妈有青光眼和白内障,看了城市广告买了,蒙药明目25丸,说吃了无效的全额退款,吃了8天没有效果,想让他们退还剩下的药!但是,他们不退却,继续买别的药,他们卖的药是假药还是不能治病,不知道消费者协会能不能管理。
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    消费者协会组织机构:
    中国消费者协会的组织机构是理事会。理事由各政府有关部门、人民团体、新闻媒体、各省、自治区、直辖市及计划单列市消费者协会(委员会,下同)以及各有关方面的消费者代表协商推举产生。
    理事会全体会议每年召开一次。闭会期间,由常务理事会行使理事会职权。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。
    2021-07-24 06:19:10
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2021-07-24 06:21:38
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